退貨政策
最後更新：2026年3月
由於營養補充品屬於可食用物質，為保障所有客戶的健康及安全，我們對退貨申請設有嚴格規定。請在購買前仔細閱讀以下政策。
可接受退貨的情況
1. 包裝損壞或被篡改
如您收到的產品包裝在運送過程中出現損壞或有被篡改的跡象，您有權申請退貨或換貨。請在收貨後盡快聯絡我們，並提供相關照片作為證明。
2. 到期日不足（少於建議份量天數）
如產品的到期日所剩天數少於產品建議份量所需的天數（即您在正常使用下無法於到期前用完整罐），您可申請退貨。例如：一罐含 30 份的產品，到期日距今不足 30 天，則符合退貨條件。
不接受退貨或換貨的情況
1. 已由客戶開封或使用的產品
任何已由客戶開封或使用的產品，概不接受退貨或換貨申請，無論使用量多少。
2. 客戶下錯訂單
如因客戶自身原因（例如選錯口味、規格或產品）而希望退貨或換貨，我們恕不接受此類申請。請在下單前仔細確認所選產品的詳細資料。
基於食品安全原因，所有已開封的補充品均不接受退換，以保障其他客戶的健康。
退貨政策摘要
| 情況 | 退貨 | 換貨 |
|---|---|---|
| 運送途中包裝損壞 | ✓ | ✓ |
| 包裝被篡改 | ✓ | ✓ |
| 到期日少於建議份量天數 | ✓ | ✓ |
| 客戶已開封或使用 | ✗ | ✗ |
| 客戶下錯訂單 | ✗ | ✗ |
特殊情況
如您的情況不在上述範圍內，或有任何疑問，請直接聯絡我們的客戶支援團隊，我們將盡力協助您。